在各行各业加紧复工准备的同时,早教行业也在继续等待政策的最新指令。日前,北京商报记者通过调查走访发现,早教机构在线下停工期间,纷纷做出了直播卖课或卖货的尝试,针对直播,有的从业者积极探索新模式,有的从业者则是为了积极自救。面对卫健委最新发布的托育政策,等待复工的早教机构们未来是否会抛弃直播带“货”回归线下呢?
图为:部分早教机构的直播宣传
直播“带货”VS“带课”
北京商报记者通过在各类直播平台进行调查发现,线上直播正在成为线下早教机构运营突破的新思路。目前,不少早教机构在直播平台选择“带课”或是“带货”。美吉姆在官方抖音账号推出了0元体验课,吸引家长们的注意;金宝贝入驻优酷亲子直播间,给家长传授育儿的科学知识;积木宝贝则将魔法数学课升级为MM直播课,主打在线游戏互通直播。除了有早教机构通过直播带货,也有早教机构通过直播传授碎片化的育儿早教知识,为家长缓解育儿难题,同时维持客户粘性。
鲱鱼宝宝早教营销中心总监管丽君在接受北京商报记者采访时表示,“针对疫情期间的特殊情况,鲱鱼宝宝将业务从线下向线上进行了延伸,打破传统线下业务的局限,把线上线下进行融合。”而在具体实践中,鲱鱼宝宝在直播中以品牌露出为主,中间穿插带货;此外,旗下的巧虎kids则在直播中直接进行课程的销售。
早教机构进行直播,除了为销售课程和产品,也有部分早教品牌力求通过直播的形式进行品牌宣传。主打互联网在家早教解决方案的小步在家早教选择在今年三月举办第三届陪伴盛典,该盛典以线上模式为主,并通过小步APP进行在线直播,观看人次上千万。“直播内容的整体效果来看还是不错的,目前在小步APP上还可以搜索到相关内容,也有人在看回放。”谈及用户对直播的反应,小步在线早教的内部工作人员王梅(化名)表示。此外,小步在家早教筹划了针对2—6个月的宝宝的在线新课程“小宝宝STAR悦动课”。
积极自救
早教机构纷纷试水线上直播这一动作,不仅体现出线上线下融合的大趋势,也折射出线下早教机构等待复工的期望。随着各行各业半年纷纷在直播领域进行探索后,人社部在7月将直播销售员列为了新工种。
另一方面,国家卫健委于7月20日发布《关于做好托育机构复托相关工作的通知》中明确指出,未达到《托幼机构新冠肺炎疫情防控技术方案(修订版)》各项要求的机构不得复托。同时要求机构复托的时间需要参考当地幼儿园的复园时间。
业内人士指出,从目前政策来看,早教机构的线下复工时间最快也要到八九月份才能实现。而在放开线下之前,已经有早教连锁品牌在减免加盟商的相关费用。据悉,早教行业的头部企业美吉姆发布半年报预告时曾表示,免除2020年上半年加盟中心、直营中心及托管直营中心初始授权费用,与加盟商共克时艰。
“对线下早教机构来说,房租就是影响最大的因素,线下教室空置几个月给早教机构都带来了很大压力。”管丽君谈道。而局部疫情的反复,疫情防控目前成为常态化趋势,家长在选择将孩子送到早教机构时会更加谨慎,孩子在机构报名上课的概率比较小,大部分都在持观望态度,这也在一定程度上给早教机构未来的复工之路带来了不确定性。
在业内人士看来,试水直播可以看成是线下早教机构积极探索自救的一种方式,通过直播,早教机构们与家长们产生了新的互动和情感联系,通过提供知识性的视频内容,留住家长是大多数早教机构走向直播平台的初衷。“早教机构单一的产品和课程对任何企业来说都是不够的,在目前的情况下,很多空白领域也值得早教行业去探索。
据了解,截至7月21日,金宝贝的优酷号“金宝贝育儿天团”自入驻优酷以来,先后进行了5场直播,在平台上分享早教类育儿知识。
静待回归
从全国范围来看,线下早教机构的复工已经在陆续展开中。据了解,上海、江西、安徽等地的早教机构在6月开始陆续复工。“有办学资质的早教机构在复工时严格按照当地教育局要求执行,没有办学资质的早教机构要经过工商局的检查方可复工。”某全国连锁早教品牌的区域负责人表示。
谈及早教机构们试水线上直播的现象,北京市民办教育协会学前教育专业委员会常务理事朱建新认为,“互联网和智慧城市的发展,再加上疫情的影响,这给人们的观念都带来了转变。人们对线上形式的接受度变高,也认可这一模式。疫情期间,线下的早教行业开不了业,如果老师能跟小朋友和家长有线上的沟通,这是一件挺好的事,线上模式未来会成为线下模式的一种补充。”朱建新认为,未来的早幼教行业会以线上线下结合的模式展开。
朱建新强调:“在早教市场中,企业要么就出色,要么就出局。各早教机构要对自身的能力进行评估,对下半年能否支撑线下业务要做提前评判。早教的市场需求一直存在,国家和家长对早教的期待也会更高,市场会朝着规范化的方向发展。”
北京商报记者程铭劼实习记者赵博宇
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