2月19日、20日，SaaS（软件即服务）企业微盟接连发布两则消息：投资1.14亿元控股线下餐饮SaaS企业“雅座”；将导购功能嵌入企业微信。在特殊时期，微盟等SaaS企业提升响应速度，在帮助商户“转网自救”和业务增量爆发上，打开了双赢局面。不过，待一切回归常态，能否留住这些增量生意更为重要。
“SaaS，帮助不擅长互联网的商户，把商品、导购、营销等活动搬到互联网上。所谓的互联网，可以是小程序，也可以是公众号。微盟就是这样一家提供SaaS数字化解决方案的公司。”微盟智慧商业事业群零售运营副总监钱华解释。
2月19日晚间的公告是资本层面操作。微盟宣布，将以1.14亿元认购雅座63.83%股权。此前，微盟的餐饮解决方案主要针对线上，这是首次控股主攻线下的餐饮SaaS企业。
交易完成后，雅座将成为微盟附属公司。微盟计划推出集会员、收银、外卖、点餐、预订、供应链管理于一体的一站式智慧餐饮解决方案。
而在业务上，2月20日，在主攻公众号、小程序的基础上，微盟又将智慧零售的导购功能嵌入到企业微信中，支持零售企业使用包括导购商品、推广素材等。
不过，并不是所有面向线下场景的SaaS企业都有抱团的好运气。
在另一家针对线下场景的餐饮SaaS企业负责业务体系中金融部分服务的鲍磊（化名）向北京商报记者透露，“情况比较艰难，线下商户开不了门，我们就收不到扫码支付的佣金，收银工具也卖不出去。公司也在想办法，给商户一些优惠，或者给他们提供无息或低息的贷款，他们活下来我们才有生意做”。
在鲍磊看来，SaaS企业不管是针对线上还是线下，都是toB模式，是传统性生意，稳定但难有爆发性发展，还要有抵抗黑天鹅事件的能力。比如微盟，把导购接入企业微信，投资线下SaaS企业，一个是针对疫情的业务举措，一个是针对长期的战略布局，都是在增强抗风险能力。
这种业务和资本布局的终极目的，是为了拉拢更多的线下商户。针对这次疫情，所有操作最重要的一点就是“快”。
为了不受疫情影响，大批线下商户需要迅速调整，尤其是一些之前没有“触网”的企业，早决策早布局就意味着少损失。
钱华负责零售类企业运营对接，他向北京商报记者透露，“之前微盟和商户从签约到上线解决方案，需要一个月时间，现在基本10天左右，最短的，我们做到了7天”。
几乎所有流程都在加速：商户“上云”的时间从3-4个月缩短到10天，支付商户号绑定公众号和小程序从14天变成最快3天。
提速之下，新客户不断涌向微盟。微盟相关负责人没有透露具体数据，但表示，“疫情期间，微盟进客速度比原来提升了7-8倍”。
相比之下，老客户更快出成绩。以梦洁家纺为例，2019年7月，梦洁家纺通过微盟上线了“一屋好货”小程序云仓模式。在此模式下，梦洁总部可以对加盟店在商品、O2O营销等方面提供支持，与核心代理商共享SKU库等，加盟商也可以自主选品和定价。
疫情期间，梦洁家纺新增了近800个云仓，让门店可售卖总仓商品。根据官方数据，梦洁“一屋好货”小程序商城日均访客环比提升超过300%，商城日均GMV（成交总额）过百万元，7日内新增用户超过20万。
商户的巨大需求，似乎微盟还无暇关注增量如何变存量，相关负责人对此也未予回应，但这是不能忽略的问题。
北京商报记者魏蔚
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